Foire Aux Questions
Tout ce que vous devez savoir sur vos sacs et accessoires JW PEI préférés.
Quels sont les délais de livraison ?
La livraison standard prend généralement entre 7 et 12 jours ouvrables. Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un numéro de suivi par e-mail pour suivre votre colis en temps réel.
Quelle est votre politique de retour ?
Nous acceptons les retours dans un délai de 30 jours suivant la réception de votre commande. Les articles doivent être inutilisés, dans leur emballage d'origine et avec toutes les étiquettes attachées.
Les sacs JW PEI sont-ils fabriqués en cuir véritable ?
Non, JW PEI s'engage pour une mode durable. Tous nos sacs sont fabriqués à partir de cuir végétalien de haute qualité et de plastique recyclé, sans aucun compromis sur le style ou la durabilité.
Quels modes de paiement acceptez-vous ?
Nous acceptons les principales cartes de crédit (Visa, Mastercard, American Express), ainsi que les paiements via PayPal et Apple Pay pour une transaction sécurisée.
Dois-je payer des droits de douane ?
Pour la plupart des commandes internationales, les taxes et droits de douane sont inclus dans le prix final. Si des frais supplémentaires s'appliquent pour votre région, ils seront indiqués lors du paiement.
Comment entretenir mon sac JW PEI ?
Nous vous recommandons de nettoyer délicatement la surface avec un chiffon doux et humide. Évitez l'exposition prolongée à la lumière directe du soleil ou à l'humidité pour préserver la qualité du cuir végétalien.